আমাদের ওয়েবসাইট থেকে আইটেমগুলি কেনার আগে আমাদের গ্রাহকদের কিছু সাধারণ উদ্বেগগুলি নীচে FAQ গুলি রয়েছে৷
আপনার যদি অন্য প্রশ্ন থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে এটি sales@brandsofpk.com এ পাঠান।
- সব
- প্রাক বিক্রয় প্রশ্ন
- অর্থপ্রদান এবং শিপিং প্রশ্ন
সাহায্য প্রয়োজন?
আপনার যদি কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকে যার জন্য অবিলম্বে সহায়তার প্রয়োজন হয়, আপনি একজন গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে লাইভ চ্যাট করতে নীচের বোতামে ক্লিক করতে পারেন।
আমরা উপলব্ধ না হলে, আমাদের একটি ইমেল ড্রপ করুন এবং আমরা 20-36 ঘন্টার মধ্যে আপনার কাছে ফিরে আসব!
প্রাক বিক্রয় প্রশ্ন
আমরা পাকিস্তান থেকে সংযুক্ত আরব আমিরাতের মাধ্যমে সারা বিশ্বে শিপিং সরবরাহ করি। ডেলিভারিতে 10-14 কর্মদিবস সময় লাগতে পারে। ব্রাইডাল ওয়্যার ডেলিভারির সময় আপনার প্রয়োজনীয়তা এবং ডেলিভারির সিজন পর্যালোচনা করার পর নির্ধারিত হয়।
PK-এর ব্র্যান্ডগুলি নিশ্চিত করে যে এই ওয়েব সাইটে সরবরাহ করা পণ্যের বিবরণ এবং ফটোগ্রাফগুলি সঠিক এবং প্রাণবন্ত। এই ওয়েব সাইটে দেখানো ফটোগ্রাফগুলিতে থাকা রঙ এবং শৈলীর পুনরুত্পাদন ছবি এবং ফটোগ্রাফিক প্রক্রিয়াকরণের অনুমতি দেওয়ার মতো নির্ভুল হলেও, PK-এর ব্র্যান্ডগুলি রঙ বা শৈলীতে সামান্য ভিন্নতার জন্য দায় স্বীকার করে না।
আইটেমটি শিপিং কোম্পানির কাছে হস্তান্তর করার আগে আপনি আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারেন।
আদেশ প্রাপ্তির 24 ঘন্টার মধ্যে যেকোনো সংশোধনের পরামর্শ দেওয়া যেতে পারে। 24 ঘন্টা পরে মূল আদেশের যে কোনও সংশোধন অতিরিক্ত চার্জের সাপেক্ষে হতে পারে যা অনুরোধ করা পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করার পরে নির্ধারণ করা হবে।
আমরা অনলাইন অর্ডারের জন্য রিটার্ন গ্রহণ করি না।
সাধারনত আমরা জরুরী ক্ষেত্রে ছাড়া সপ্তাহান্তে সহায়তা প্রদান করি না। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ইমেলে "জরুরী" চিহ্নিত করতে হবে, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার কাছে ফিরে আসব।
আমাদের কোনো বিনিময় নীতি নেই কারণ পণ্য একাধিক দেশে পাঠানো হয়।
প্রেরণের সময়, আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে আপনার অর্ডার চালানের জন্য একটি নিশ্চিতকরণ প্রদান করা হবে।
আপনি আপনার পছন্দসই পণ্যের অর্ডার দেওয়ার পরে, কোম্পানির একজন গ্রাহক পরিষেবা ব্যক্তি আপনার পূর্বে দেওয়া মোবাইল নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। হোয়াটসঅ্যাপে আপনার অর্ডার নিশ্চিত করার পরে আপনার অর্ডার শিপিংয়ের জন্য নিশ্চিত করা হবে। এই প্রক্রিয়াটি শুধুমাত্র আমাদের ডেলিভারি সিস্টেম উন্নত করতে সাহায্য করে।
অর্থপ্রদান এবং শিপিং প্রশ্ন
কুরিয়ার ব্যবস্থা অনুযায়ী, আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের জন্য অর্ডারের ওজনের সাথে শিপিংয়ের খরচ বেড়ে যায়।
ক্যাশ অন ডেলিভারি পরিষেবা আন্তর্জাতিক গ্রাহক বা প্রথমবারের গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ নয়, আমরা সমস্ত অর্থ অগ্রিম গ্রহণ করি এবং পরে অর্ডারটি প্রেরণ করি।
সময়মত ডেলিভারি স্টক এবং পেমেন্ট অনুমোদনের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে। কিছু কিছু ক্ষেত্রে, আমরা অর্ডার প্রক্রিয়া করার জন্য কিছু অর্থপ্রদান যাচাই বা উৎসের জন্য অনুরোধ করতে পারি।
আপনার গ্রাহকদের আপনার ব্র্যান্ডের অন্তর্দৃষ্টি দিতে ওভারলে পাঠ্য ব্যবহার করুন। আপনার শৈলী এবং গল্পের সাথে সম্পর্কিত চিত্র এবং পাঠ্য নির্বাচন করুন।
না, আপনি যে অর্ডার দেন তার উপর আপনাকে কোনো অতিরিক্ত ট্যাক্স দিতে হবে না। সমস্ত প্রযোজ্য ট্যাক্স প্রকৃত পণ্য মূল্য অন্তর্ভুক্ত করা হয়.
"আউট অফ স্টক" বা "অনুপলব্ধ" হিসাবে তালিকাভুক্ত পণ্যগুলি বুক করা যেতে পারে এবং সেগুলি স্টকে উপলব্ধ হলে আমরা আপনাকে জানাতে পারি।
অনুগ্রহ করে সাইন ইন করুন এবং "আমার অ্যাকাউন্ট" এ ক্লিক করুন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার বিবরণ সম্পাদনা/আপডেট করতে সক্ষম হবেন এবং ভবিষ্যতের অর্ডারের জন্য সেগুলি সংরক্ষণ করতে পারবেন। আপনি যদি একটি অর্ডারের জন্য ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করতে চান, তাহলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। অর্ডারটি প্রক্রিয়া করা না হলে আমরা অনুরোধকৃত পরিবর্তনগুলি করব৷ .
brandsofpk.com-এ একটি অ্যাকাউন্ট সাইন আপ করার মাধ্যমে, আপনি সহজেই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিচালনা করতে সক্ষম হবেন। এর মধ্যে রয়েছে: আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন আপনার বিলিং বা শিপিং ঠিকানা আপডেট করা হচ্ছে আপনার অর্ডার স্থিতি পরীক্ষা করা হচ্ছে আপনার সম্পূর্ণ অর্ডার ইতিহাস দেখা হচ্ছে আপনার ইমেল পছন্দ সেটিংস পরিচালনা করা (যেমন, brandsofpk.com থেকে ইমেল গ্রহণ করবেন কিনা তা চয়ন করুন) ঠিকানা বই আপডেট করুন।
ওয়েবসাইটে সমস্ত মূল্য চূড়ান্ত।
হ্যাঁ, আপনি আমাদেরকে হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে তাদের ছবি পাঠিয়ে আইটেমগুলির প্রি-অর্ডার করতে পারেন।
